مشاهده دوره های آموزشی برای همه کاربران اینترنت 2020 شرکت مخابرات ایران منطقه اصفهان ازین سایت بدون محاسبه ترافیک و کاملا رایگان می باشد. کلیک کنید

دوره آموزشی تصویری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

دوره آموزشی تصویری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

15000تومان

امروزه مشتریان یکی از مهمتریم معیارهای کسب و کارهاست و برای کنترل آنها باید از نرم افزارهایی استفاده کرد که این امر را آسان می کند و یکی از این نرم افزارها CRM می باشد

توضیحات

این واژه مخفف عبارت Customer Relationships Management به معنای مدیریت ارتباط با مشتریان می باشد.
CRM به عنوان ابزار تکنولوژیکی قوی به کمک شما آمده است.

این درجمع آوری اطلاعات شما از مشتریان ، افزایش سرعت عمل شما در پاسخگویی به آنها که در نهایت به جلب رضایت مشتریان خواهد انجامید و به افزایش میزان فروش کمک خواهد کرد.
در یک عبارت خلاصه تر می توان گفت CRM خود تخصصیست که در آن سه عامل مشتری ، فرآیندها و تکنولوژی به موازات هم و همه در جهت رسیدن به هدفی واحد که بهینه سازی ارتباط مشتریان با یک سازمان یا واحد تولیدی می باشد در حرکتند.

CRM یا همان مدیریت ارتباط با مشتریان میباشد که یک استراتژی تجاری طراحی شده ای  تا از هزینه ها کاسته و باعث افزایش منافع یک سازمان در راستای استحکام وفاداری به مشتریان باشد .یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان درست ، اطلاعاتی از تمامی منابع داخلی و منابع مرتبط خارجی یک سازمان برای پشتبانی کردن یک مشتری به همراه خواهد داشت.

CRM مشتریان را در یک سیستم یکپارچه بازاریابی ، فروش و پشتیبانی در هر نقطه ای که قرار دارند پوشش میدهد، و در سریعتر رسیدن در اهداف های نهایی یک سازمان در این سه هدف یاری خواهد داد .

این دوره توسط وبسایت آموزش مجازی دی تهیه و منتشر گردیده است.

برای مشاهده کامل دوره ، باید آن را خریداری نمایید.

  • مقدمه

  • crm چیست؟

  • منظور از crm

  • انواع crm

  • نرم افزار crm

  • اهمیت crm

  • کاربرد crm

  • کاربرد crm2

  • مزایای crm

  • ر

  • انواع سیستمهای crm

  • مزایای crm ابری

اگر سوالی در رابطه با این محصول دارید ، تیم ما آماده پاسخگویی به شماست.

هنوز دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است.

دیدگاه خودتان را بنویسید

دوره آموزشی تصویری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

15000تومان - خرید